Hard Skills vs. Soft Skills ในที่ทำงาน
หากคุณต้องการสมัครฝึกงานในขณะที่คุณกำลังศึกษาอยู่ในสหรัฐอเมริกา สิ่งสำคัญคือการพัฒนาทั้งทักษะด้านอารมณ์และทักษะด้านอารมณ์ของคุณ เรียนรู้ทักษะที่นายจ้างให้ความสำคัญมากที่สุด
การค้นหางานไม่ได้เป็นเพียงข้อมูลประจำตัวของคุณอีกต่อไป แม้ว่านายจ้างต้องการให้คุณมีคุณสมบัติเหมาะสมกับงาน แต่พวกเขาก็คาดหวังให้คุณมีทักษะที่หนักและเบา
ทักษะฮาร์ดคือประเภทของความรู้ทางเทคนิคและการฝึกฝนที่คุณได้รับจากการศึกษาหรืองานก่อนหน้านี้ เช่น ความเชี่ยวชาญในโปรแกรมซอฟต์แวร์เฉพาะ ทักษะด้านอารมณ์คือนิสัยและคุณลักษณะของคุณที่บ่งบอกว่าคุณทำงานอย่างไรในที่ทำงาน เช่น ความสามารถในการสื่อสารได้ดีกับเพื่อนร่วมงานประเภทต่างๆ
การทราบความแตกต่างระหว่างทักษะฮาร์ดเทียบกับทักษะที่อ่อนนุ่ม และเหตุใดทั้งสองจึงมีความสำคัญและมีบทบาทสำคัญในการหางานหรือฝึกงานในสหรัฐอเมริกา ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับทั้งทักษะหนักและทักษะอ่อน ทักษะหนักสำหรับการรวมประวัติย่อ ทักษะอ่อนสำหรับการรวมประวัติย่อ ตัวอย่างทักษะมืออาชีพ และอื่นๆ
Hard Skills vs. Soft Skills ในที่ทำงาน
ทุกองค์กรมีการวัดผลการปฏิบัติงานในที่ทำงานของตนเอง และวิธีที่ง่ายที่สุดในการวัดผลการปฏิบัติงานของพนักงานคือการประเมินทักษะการทำงานอย่างหนักของพวกเขา
ทักษะความสามารถนั้นมองเห็นได้และอิงตามหลักฐาน ซึ่งหมายความว่าผู้บริหารสามารถวัดความสามารถและความรู้ของคุณในพื้นที่และความรับผิดชอบเฉพาะ (เช่น ซอฟต์แวร์การเขียนโค้ด การสร้างการคาดการณ์ยอดขาย) เพื่อพิจารณาว่าคุณเหมาะสมกับสิ่งที่บทบาทนั้นต้องการหรือไม่
ทักษะด้านอารมณ์เป็นสิ่งที่วัดได้ยากกว่าเนื่องจากเป็นเรื่องส่วนตัวและเป็นเรื่องของอัตวิสัย แต่ก็มีความสำคัญเท่าเทียมกันในที่ทำงาน ทักษะด้านอารมณ์ของคุณมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมทางวิชาชีพของคุณ รวมถึงวิธีที่คุณร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานและพูดคุยกับลูกค้าหรือลูกค้า แม้ว่าสิ่งเหล่านี้อาจไม่ได้ส่งผลโดยตรงต่อการปฏิบัติงานของคุณ แต่จะส่งผลต่อสิ่งที่คุณสามารถนำมาสู่บทบาทและความเหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กรโดยรวม
ทักษะทางเทคนิคหลายอย่างสามารถสอนได้ แต่ทักษะด้านอารมณ์ที่ได้รับการฝึกฝนมาอย่างดีมักจะหายากกว่า โดยขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพ การเลี้ยงดู และปัจจัยทางสังคมอื่นๆ เนื่องจากทักษะด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมีความสำคัญต่อพนักงานที่หลากหลาย ทักษะด้านอารมณ์จึงมักได้รับการชื่นชมอย่างสูงในหมู่ผู้จัดการฝ่ายจ้างงานในสหรัฐฯ และผู้บริหารคนอื่นๆ การพัฒนาทักษะด้านอารมณ์เหล่านี้ช่วยให้คุณโดดเด่นในสายตานายจ้างในฐานะส่วนเสริมที่มีคุณค่าสำหรับองค์กรของพวกเขา
จากการสำรวจของ LinkedIn ในปี 2019 นายจ้างกล่าวว่าทักษะด้านอารมณ์ที่มีคุณค่าสูงสุด 5 อันดับแรก ได้แก่ การโน้มน้าวใจ การทำงานร่วมกัน ความสามารถในการปรับตัว ความฉลาดทางอารมณ์ และที่สำคัญที่สุด คือ ความคิดสร้างสรรค์ ความคิดสร้างสรรค์ได้รับการจัดอันดับให้เป็นทักษะด้านอารมณ์ที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด เนื่องจากช่วยให้ผู้คนสามารถแก้ปัญหาด้วยวิธีที่ไม่เหมือนใคร บริษัทต่างๆ ต้องการพนักงานที่มีความคิดสร้างสรรค์ เพราะพวกเขาสามารถคิดหาวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ ที่ดีกว่าในวิธีที่คอมพิวเตอร์ไม่สามารถทำได้
ฮาร์ดสกิลคืออะไร?
แม้จะเน้นที่ทักษะแบบนุ่มนวล แต่ทักษะแบบแข็งก็ยังมีความสำคัญมาก ตั้งแต่การทำความเข้าใจเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และการวิเคราะห์ข้อมูลไปจนถึงการรักษาความปลอดภัยเครือข่าย ทักษะความชำนาญจะแสดงให้นายจ้างเห็นถึงคุณสมบัติของคุณสำหรับงานและประสบการณ์ที่คุณสามารถมอบให้กับบริษัทได้
จากการสำรวจเดียวกันของ LinkedIn ตัวอย่างทักษะที่มีคุณค่ามากที่สุด ได้แก่ การผลิตวิดีโอ การคำนวณทางวิทยาศาสตร์ การขาย การตลาดแบบพันธมิตร การวิเคราะห์ธุรกิจ การออกแบบ UX ปัญญาประดิษฐ์
การมีทักษะที่หนักหน่วง เช่น บล็อกเชนและการใช้เหตุผลเชิงวิเคราะห์แสดงให้นายจ้างเห็นว่าคุณเป็นผู้สมัครงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เนื่องจากสถานที่ทำงานหลายแห่งมีรายการความสามารถเฉพาะที่จำเป็นต่อการทำงานให้สำเร็จ ทักษะเฉพาะด้านเหล่านี้จึงเป็นส่วนสำคัญในเรซูเม่ของคุณ
ซอฟต์สกิลคืออะไร?
ทักษะด้านอารมณ์เป็นเรื่องเกี่ยวกับพฤติกรรม ความคิด และคุณลักษณะส่วนบุคคล ในระดับกว้าง รายการของตัวอย่างทักษะที่อ่อนนุ่มอาจรวมถึง:
- ความสามารถในการปรับตัว
- การสื่อสาร
- แก้ปัญหาความขัดแย้ง
- ความน่าเชื่อถือ
- ความซื่อสัตย์
- การแก้ปัญหา
- การทำงานเป็นทีม
- จรรยาบรรณในการทำงาน
ลองนึกถึงพนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR): พวกเขาไม่เพียงแต่ต้องได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และระบบทรัพยากรบุคคลเท่านั้น แต่ยังต้องมีทักษะในการสื่อสารและการแก้ไขข้อขัดแย้งที่ดีด้วย
การศึกษาหลายชิ้นแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของทักษะด้านอารมณ์ต่อความสำเร็จของงานในระยะยาว จากการสำรวจล่าสุดของ CEO ที่ติดอันดับ Fortune 500 จาก Stanford Research Institute International และ Carnegie Mellon Foundation พบว่า 75% ของความสำเร็จในการทำงานระยะยาวนั้นขึ้นอยู่กับทักษะของพนักงาน ในขณะที่เพียง 25% ขึ้นอยู่กับความรู้ทางเทคนิค (หรือทักษะที่ยาก) . ด้วยปัจจุบันหลายบริษัทใช้สภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกัน เช่นเดียวกับการทำงานจากระยะไกลในช่วงการระบาดของ COVID-19 นายจ้างจึงให้ความสำคัญกับการทำงานเป็นทีมและทักษะที่อ่อนนุ่มอื่น ๆ มากกว่าทักษะที่หนักหนาสาหัสและความรู้ทางเทคนิคเฉพาะ ท้ายที่สุดแล้ว 94% ของอาชีพต้องการทักษะทางสังคมที่จำเป็นต่อความสำเร็จ
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าทั้งทักษะหนักและทักษะที่อ่อนนุ่มคืออะไร สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าคุณจะรวมทักษะเหล่านี้ไว้ในที่ทำงานเพื่อให้ทำงานได้ดีในงานของคุณได้อย่างไร
การผสมผสานระหว่าง Hard Skills และ Soft Skills
ในหลาย ๆ งาน ทักษะที่ยากและทักษะที่อ่อนนุ่มที่คุณพัฒนาจะช่วยเสริมซึ่งกันและกันและสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของคุณได้ การมีทักษะที่จำเป็นในการทำงานเป็นสิ่งสำคัญและโดยปกติแล้วจะเป็นข้อกำหนดหลักสำหรับงานจำนวนมากในสหรัฐอเมริกา แต่การผสมผสานทักษะด้านอารมณ์กับทักษะด้านอารมณ์จะช่วยให้คุณก้าวไปสู่ความเป็นมืออาชีพในสายงานของคุณได้
ในการผสมผสานทักษะเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องพิจารณาความรับผิดชอบและงานที่เกี่ยวข้องกับงานของคุณ หรืองานที่คุณตั้งเป้าไว้ในขณะที่คุณก้าวหน้าในอาชีพการงานของคุณ ทักษะทางเทคนิคของคุณจำเป็นต้องใช้ทุกวันในงานของคุณ แต่ทักษะด้านอารมณ์ของคุณอาจจำเป็นต้องใช้ในบางสถานการณ์เท่านั้น
ตัวอย่างเช่น ในฐานะนักออกแบบกราฟิก คุณอาจต้องใช้ทักษะอย่างหนักของคุณกับการออกแบบเชิงสร้างสรรค์เพื่อสร้างโปสเตอร์ใหม่ให้กับลูกค้า ในขณะที่คุณออกแบบโปสเตอร์ คุณจะต้องใช้ทักษะด้านอารมณ์ของคุณในการสื่อสารเพื่อทำงานร่วมกับลูกค้าของคุณเพื่อรวมเนื้อหาที่พวกเขาต้องการ ในขณะเดียวกันก็สร้างสมดุลระหว่างความต้องการกับองค์ประกอบที่สร้างสรรค์ของคุณ
การเรียนรู้ที่จะผสมผสานทักษะที่หนักและทักษะที่อ่อนนุ่มของคุณต้องใช้เวลาและประสบการณ์ ดังนั้นจึงอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายหากคุณเพิ่งเริ่มต้นในอาชีพของคุณ เวลาของคุณในมหาวิทยาลัยสามารถช่วยให้คุณเริ่มต้นได้เร็ว เนื่องจากงานที่มอบหมายและงานนำเสนอจำนวนมากในชั้นเรียนกำหนดให้คุณใช้ทั้งทักษะหนักและเบาในชั้นเรียนของคุณ นอกจากนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีการรวมทักษะทั้งหนักและเบาไว้ในเรซูเม่และจดหมายปะหน้าของคุณ
วิธีรวม Hard และ Soft Skills ไว้ในเรซูเม่
เมื่อพิจารณาถึงทักษะที่ยากสำหรับการรวมเรซูเม่ไว้ในใบสมัครงาน ให้นึกถึงคำอธิบายของบทบาทนั้นๆ ผู้สมัครจำนวนมากเพิ่มทักษะของตนลงในรายการ โดยระบุทักษะที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดไว้ด้านบนสุดหรือใกล้เคียง และให้บริบทเกี่ยวกับวิธีการพัฒนาทักษะเหล่านี้
การแสดงรายการทักษะที่อ่อนนุ่มสำหรับเรซูเม่ทำให้คุณต้องมีความคิดสร้างสรรค์สักหน่อย ทางเลือกหนึ่งคือการรวมไว้ในรายการที่คล้ายกับทักษะหนักของคุณ แต่เนื่องจากทักษะที่อ่อนนุ่มอาจกว้างๆ ได้ อีกเทคนิคหนึ่งคือให้รายการเป็นรายละเอียดเฉพาะภายใต้ประสบการณ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีประสบการณ์อาสาสมัครเกี่ยวกับการเป็นผู้นำทีม คุณอาจรวม “ประสบการณ์ในการประสานงานและจัดการความพยายามของทีม” เพื่อแสดงทักษะด้านความเป็นผู้นำของคุณ
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเขียนเรซูเม่ของคุณอย่างไร พูดคุยกับที่ปรึกษา Shorelight! ที่ปรึกษาของคุณสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับเรซูเม่ แนะนำคุณเกี่ยวกับโครงการพัฒนาอาชีพ และช่วยคุณพัฒนาแผนปฏิบัติการด้านอาชีพ
เนื่องจากเรซูเม่มักมีความยาวหนึ่งหน้ากระดาษ คุณต้องเลือกระหว่างทักษะหนักกับทักษะอ่อน และรวมทักษะที่เกี่ยวข้องกับงานมากที่สุด หากคุณต้องการอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับทักษะของคุณและความเหมาะสมกับบทบาทงาน ให้รวมรายละเอียดเหล่านี้ไว้ในจดหมายแนะนำตัว
วิธีรวม Hard และ Soft Skills ไว้ในจดหมายปะหน้า
จดหมายปะหน้าช่วยให้คุณสามารถลงรายละเอียดเกี่ยวกับชุดทักษะของคุณและเน้นทักษะที่แข็งและอ่อนของคุณ พร้อมด้วยตัวอย่างทักษะทางวิชาชีพและความสำเร็จที่คุณอาจไม่สามารถใส่ลงในเรซูเม่ของคุณได้ เนื่องจากจดหมายปะหน้าได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับงานที่แตกต่างกัน คุณสามารถเลือกทักษะที่เหมาะสมที่สุดที่แสดงความสามารถของคุณในฐานะผู้ว่าจ้างที่มีศักยภาพ
จดหมายแนะนำตัวมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการแสดงทักษะด้านอารมณ์ เนื่องจากคุณมีพื้นที่มากขึ้นในการพูดถึงตัวอย่างหรือความสำเร็จที่ผ่านมา คุณยังสามารถเขียนว่าทักษะด้านอารมณ์ของคุณช่วยให้คุณเอาชนะความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับงานได้อย่างไร เมื่อรวมกับการกล่าวถึงทักษะที่แข็งของคุณ การแบ่งปันทักษะที่อ่อนนุ่มของคุณในรายละเอียดเพิ่มเติมจะเน้นย้ำถึงความสามารถรอบด้านของคุณ ทำให้คุณโดดเด่นในสายตานายจ้างในฐานะผู้สมัครที่แข็งแกร่ง
หากต้องการเริ่มต้นเขียนจดหมายปะหน้าที่ดี โปรดดูเคล็ดลับเกี่ยวกับจดหมายปะหน้าของเรา
หากเรซูเม่และจดหมายปะหน้าของคุณทำให้นายจ้างประทับใจ คุณจะถูกเรียกสัมภาษณ์! นี่เป็นอีกโอกาสหนึ่งที่จะพูดถึงทักษะด้านอารมณ์ของคุณเป็นการส่วนตัวมากขึ้น เน้นทักษะที่หนักหน่วงของคุณ และแสดงให้เห็นโดยรวมว่าคุณเหมาะสมกับธุรกิจของพวกเขาอย่างไร
วิธีเน้นทักษะหนักและเบาของคุณในการสัมภาษณ์งาน
ในระหว่างการสัมภาษณ์งาน ผู้สัมภาษณ์อาจถามคำถามต่างๆ มากมายเกี่ยวกับทักษะวิชาชีพ ประสบการณ์ และความรู้ของคุณ คำถามมักจะเน้นทั้งทักษะหนักและทักษะอ่อน เช่น “คุณชอบสภาพแวดล้อมแบบทีมหรือไม่” หรือ “ความสำเร็จสูงสุดในการทำงานของคุณคืออะไร” คำตอบของคุณให้ข้อมูลเชิงลึกแก่นายจ้างเกี่ยวกับทั้งทักษะและบุคลิกภาพของคุณ
โปรดจำไว้ว่านายจ้างทราบคุณสมบัติของคุณแล้ว (หลังจากประเมินประวัติย่อและจดหมายสมัครงานของคุณแล้ว) ดังนั้นพวกเขาอาจสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความรู้เฉพาะที่คุณได้รับในขณะที่ทำงานตามคุณสมบัติของคุณ
การพูดเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ผ่านมาและการมีส่วนร่วมในที่ทำงานเป็นวิธีที่ดีในการเน้นย้ำทั้งทักษะที่หนักและเบาของคุณด้วยตัวอย่างที่ใช้ได้จริง หากคุณไม่มีประสบการณ์ในการทำงาน ไม่ต้องกังวล! คุณยังสามารถพูดคุยเกี่ยวกับโครงการของโรงเรียน ประสบการณ์การเป็นอาสาสมัคร หรือโอกาสอื่น ๆ ที่คุณมีบทบาทอย่างแข็งขันในฐานะตัวอย่างทักษะงานของคุณ
โปรดทราบว่างานบางอย่างอาจเน้นที่ทักษะชุดเดียวมากกว่า ดังนั้นเมื่อต้องเน้นทักษะหนักเทียบกับทักษะที่อ่อนนุ่ม ให้ศึกษาบทบาทและองค์กรเพื่อพิจารณาว่าทักษะใดเหมาะสมที่จะเน้นสำหรับการสัมภาษณ์ของคุณ
ตอนนี้คุณเข้าใจความแตกต่างระหว่างทักษะหนักและทักษะอ่อนแล้ว และเหตุใดทั้งสองจึงมีความสำคัญต่อการหางานในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถเริ่มสร้างและพัฒนาทักษะของคุณเพื่อเริ่มต้นได้ล่วงหน้า
ฉันจะสร้างและปรับปรุง Hard และ Soft Skills ของฉันได้อย่างไร
เมื่อคุณเริ่มการฝึกงานหรือขั้นตอนการสมัครงาน ให้นั่งลงและพิจารณาทักษะที่คุณมีอยู่แล้วและทักษะใดที่คุณต้องการพัฒนาต่อไป ลองใช้รายการดำเนินการต่อไปนี้:
- ทำรายการ
ระบุสิ่งที่คุณถนัด ไม่ว่าจะเป็นการทำงานกับซอฟต์แวร์ประเภทใดประเภทหนึ่งหรือมีทักษะในการสื่อสารที่ดี และสิ่งใดที่ต้องปรับปรุง
- เข้าชั้นเรียน
ทักษะที่ยากมักจะสอนได้ดีกว่าทักษะที่อ่อนนุ่ม แต่คุณสามารถเสริมสร้างทักษะที่อ่อนนุ่มของคุณได้เช่นกัน หากคุณต้องการพัฒนาทักษะอย่างหนัก ให้ตรวจสอบว่ามหาวิทยาลัยของคุณมีเวิร์กช็อปหรือชั้นเรียนเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ หรือสถิติที่กำลังจะมาถึงหรือไม่ หากคุณต้องการพัฒนาทักษะด้านอารมณ์ให้เก่งขึ้น ให้เข้าชั้นเรียนการพูดในที่สาธารณะ หรือเข้าร่วมเวิร์คช็อปการเขียนหรือชมรมเพื่อฝึกการทำงานร่วมกับผู้อื่น
- พูดคุยกับที่ปรึกษาของคุณ
บางครั้งก็ยากที่จะประเมินทักษะของตนเองและประเมินตนเองในด้านที่ต้องปรับปรุง โชคดีที่มีที่ปรึกษาคอยช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ พวกเขามีแหล่งข้อมูลที่สามารถช่วยคุณกำหนดจุดแข็งของคุณและจะมีข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยให้คุณเรียนรู้ทักษะหนักและเบาใหม่ ๆ
ด้วยทักษะฮาร์ดและซอฟต์สกิลที่เหมาะสมในพอร์ตโฟลิโอของคุณ คุณสามารถสมัครงานได้หลากหลายในขณะที่คุณมุ่งสู่อาชีพที่คุณเลือก ประสบการณ์ การฝึกอบรม และความรู้ที่คุณได้รับในสถานที่ทำงานในสหรัฐอเมริกาจะช่วยให้คุณมีทักษะในอุตสาหกรรมที่สำคัญที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จและประสบความสำเร็จในงานในฝันของคุณ
สามารถอัพเดตข่าวสารเรื่องราวต่างๆได้ที่ surfcyprus-windsurfing.com